開投信用防疫突擊隊第九組成員中，大多數都是“糙漢子”，但在下沉社區工作中，他們卻化身為細心的“管家婆”，設立“便利愛心箱”、完善購藥模式、合理安排物資分發……種種為民服務措施的落地，是突擊隊第九組成員的細心、暖心促成的，他們將為民服務落實在一項項具體行動中。

 

便利愛心箱，情深意切暖人心

第九組對口下沉社區是唐家墩街道八古墩社區，該社區以老舊小區為主，居民防疫意識淡薄、重癥急癥病人及老人較多，其中不乏一些空巢老人。在疫情特殊時期，他們有些日用品難以采購。為解決小區居民的生活需求，組長張波提出設立“便利愛心箱”，為居民提供免費日用品。該想法一經提出就得到組內隊員的一致認可。大家分工協作、群策群力，隊員葉小俊負責物資采購，為買到居民實用的日用品，他穿梭于城市街道大大小小的便利店；隊員易宇要準備放置日用品的儲物盒，想到盒子不好采購，他索性將自己家中的儲物盒貢獻出來。第二天，印有“武漢加油”字樣的便利愛心箱便呈現在大家面前，箱內存放了創口貼、電池、牙膏、牙刷、雞精、生粉、蘇打粉等生活物資。張波介紹，他們會根據居民需求，對箱內物品進行動態補充和調整，盡最大努力滿足居民生活需求。

                  

“便利愛心箱”雖小，卻承載著九組隊員對居民深深的情意，他們服務群眾、為群眾排憂解難的心是偉大的！

 

完善就醫購藥模式，為群眾解難事

突擊九組長期下沉小區為漢和惠苑小區，該小區老人、重癥病人較多，居民就醫、購買藥物等日常需求較大。為提高就醫、購藥效率，發揮突擊隊員人力資源優勢，突擊九組經過與社區領導溝通，改變了以往由社區人員與突擊隊員共同行動、交叉服務的模式，他們建議社區采取“不同類別、不同方法”的策略，也就是非重癥、急癥病人的日常用藥可由居民自行在小區交流群或物業點申報，由物業工作人員統一購買；重癥、慢性病病人用藥統一在社區進行登記，由社區專人每半個月負責去指定醫院統一購買；急需就醫的病人，經突擊隊報備社區后，由社區安排專車進行就醫。按照這種模式，小區居民的就醫與購藥需求得到了合理滿足，群眾不滿的聲音越來越少，社區服務效率也大大提高。

                  

此外，為高效、快捷、安全地將社區組織團購的生活物資分發到各家各戶，突擊九組在與社區協商后，采取突擊隊員卸貨理貨、社區專人登記發放、突擊隊員維持現場秩序的做法。在發放生活物資之前，突擊隊員提前按照種類、編號順序將物資間隔排列好，然后按照10人一組通知居民領取，領取時居民之間間隔不少于1.5米，同時派1-2個專人進行現場管控，以降低人員聚集引起的交叉感染風險。該方法實行以來，該小區未出現領取物資人員聚集現象，發放效率也有明顯提高。

 

開投信用防疫突擊隊第九組心系社區、服務群眾，一系列便民舉措，不僅方便了居民，也為社區減輕了負擔，提高了辦事效率，他們將全意全心為人民服務的精神體現在細微行動之中，他們為守護群眾的平安健康、為保證社區工作的高效運轉貢獻了自己的力量。他們堅信，春暖花開的季節，抗“疫”戰爭一定能取得徹底的勝利！